AI聊天机器人如何成为Z世代员工信赖的职业顾问
“Z世代员工因依赖新技术和工具获取支持，而与管理者感到疏远”
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Gen Z 寻求来自 ChatGPT 的职业建议。
1997 年至 2012 年出生的 Gen Z 员工正在迅速在职业世界中留下自己的印记。然而，他们在寻求职业指导时经常面临挑战，往往从他们的管理者那里得不到有效的帮助。幸运的是，他们在寻找建议时已经找到了新的盟友：人工智能 (AI) 聊天机器人。
这些年轻人对他们的上级很少信任，也经历过不良经历，因此转而将人工智能聊天机器人 ChatGPT 视作可靠的职业建议来源。根据 INTOO 和 Workplace Intelligence 的一份报告，47% 的 Gen Z 员工更倾向于向 AI 聊天机器人寻求指导，因为他们认为他们的管理者不关心他们的职业发展。
🤖 ChatGPT 来拯救：AI 作为可信赖的职业顾问的崛起 🎓
尽管一些管理者更专注于自己的职业发展或缺乏协助角色发展的技能，Gen Z 专业人士渴望得到关于自己职业抱负的指导和交流。令人震惊的是，62% 的参与者表示他们希望能更经常与自己的管理者交谈，但却发现管理者过于忙碌。
为填补这一空白，Gen Z 员工希望公司提供更多超出传统学习和发展计划目前所提供的支持。事实上，80% 的员工认为雇主应提供自主学习课程，但只有 49% 的公司将此列入议程。期望与现实之间的脱节可能导致四分之一的员工在未来六个月内离职，特别是 Gen Z，离职率可能达到 44%。
🚀 管理者如何促进 Gen Z 的职业发展 🌟
随着更多的十几岁和二十几岁的人进入职场，管理者认识到每个人都有独特的需求至关重要。人力资源顾问建议采取具体步骤提供正确支持：
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搭建愿景的入职流程：当新员工加入公司时，重要的是与他们就他们的愿望和长期目标进行谈话。这些信息应纳入他们的入职流程中，为成功的职业旅程铺平道路。
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导师计划：在组织内建立导师计划对于指导 Gen Z 员工在其职业道路上的导航至关重要。导师可以根据每个人的需求提供见解、建议和支持。
有了这些策略，管理者可以创造一个员工感到被倾听、支持和激励以实现他们的全部潜力的环境。
Q&A：解决其他关注点和主题
Q：AI 聊天机器人如 ChatGPT 真的能提供个性化的职业建议吗？ A：虽然像 ChatGPT 这样的 AI 聊天机器人无法取代人类导师，但它们可以基于大量数据提供有价值的见解和指导。它们可以帮助 Gen Z 员工探索各种职业道路，获取行业特定知识，并获得新的视角。
Q：一个公司如何优先考虑自主学习课程？ A：组织可以通过与专业领域专家合作开发互动式在线模块来实施自主学习课程。这些课程应对所有员工易于访问，使他们能够按照自己的步调扩展知识和技能。
Q：管理者如何与繁忙的 Gen Z 员工建立联系？ A：管理者可以努力安排定期检查或一对一会议，让 Gen Z 员工讨论他们的职业愿景并提供指导。利用对 Gen Z 熟悉的通讯平台和工具，如消息应用或项目管理软件，也可以促进参与和联系。
AI 职业指导的未来
随着 AI 聊天机器人不断发展和改进，它们有可能成为不可或缺的职业顾问。通过利用机器学习算法和自然语言处理，这些聊天机器人能更好地理解个体的偏好、兴趣和目标。它们可以提供关于技能发展、工作机会甚至根据个体的优势和兴趣建议可能的职业道路的个性化建议。
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组织认识到 AI 聊天机器人在支持年轻一代职业发展中的价值至关重要。随着技术的不断进步，以 AI 为动力的职业建议者可能会变得司空见惯，帮助各代员工更有效地规划他们的职业之旅。
参考资料：
- Sophie Atkinson – Visas, Work and Coming to Silicon Valley with Customer Discovery
- 4 Unexpected Work Tasks Made Easier with AI
- Enble – Meta Going: Artificial General Intelligence
- OpenAI Releases ChatGPT Data Leak Patch
- AI Gives Tech Business Collaboration a Boost
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