4个生成式AI工具，您的企业可以利用它们来提高生产力
4个能提升生产力的生成式AI工具，您的企业可以利用它们
在看到ChatGPT吸引全球范围内的关注后，许多竞争对手进入了该领域，导致生成式人工智能应用市场充斥着大量选项。找到适合您业务的正确应用程序可能是一项艰巨的任务，而我们在这里提供帮助。
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人工智能、工作和自动化的未来
我们进入了人工智能和自动化的重大创新时期，这将对就业、生产力和团队运作方式产生重大影响。研究预测，到2030年，由人工智能驱动，工人生产力可能增加多达4倍。我们揭示了这一转变的机遇和受益途径。
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生成式人工智能可以帮助您处理各种大小的业务任务，从生成快速的电子邮件到创建整个营销活动。
生成式人工智能的最大优势在于，它可以帮助员工执行耗时且例行的任务，从而将人工劳动力从中解放出来，使其可以专注于更具创造性和变化性的职责，为业务增加真正的价值。
例如，不需要花费数小时来清理电子表格中的数据，这个任务可以交给生成式人工智能来完成，而人员可以专注于实际需要的工作，即与数据一起工作。
生成式人工智能可以帮助的领域因企业而异，但大多数情况下，企业可以从日常沟通中获得帮助，例如创建备忘录、议程、演示文稿等等 – 下面这些工具可以帮助完成此类任务。
在寻找适合企业的最佳人工智能工具时，请牢记一个重要注意事项：使用生成式人工智能模型会涉及隐私风险。
生成式人工智能模型通常使用用户的输入数据对自身进行训练并变得更加智能。这种能力可能会对那些不希望自己的数据被保存并可能被用于为其他用户生成未来答案的企业造成安全问题。
好消息是，企业版本的生成式人工智能应用几乎总是设有安全和隐私边界，这是使其与这些产品的一般消费者版本区分开的特点 – 想想ChatGPT与ChatGPT企业版。这也是企业版本的工具几乎总是收费服务的原因之一。
作为一名人工智能作家，我每天撰写、报道、学习和研究新的人工智能生产力应用程序，根据我的调研结果，这四种工具因其广泛功能、工作空间集成功能和相对于其他具有更具体功能的替代方案而带给企业的价值而脱颖而出。
尽管我无法完全演示所有这些工具，但我的研究和对这些工具更新的报道会影响我对其功能的评估，当我自己获得完全访问权限时，我将使用自己的观点更新这篇文章。如果适用，我还包括了来自我的同事的见解。虽然目前个人用户无法使用这些工具，但企业可以注册使用免费试用版本。
既然您已经了解了这些工具可以为您做什么，以及可能存在的潜在风险，那么您下一步要做的是确定要投资于哪个应用程序。以下是开始使用的最佳选择。
Microsoft 365的Copilot
像Word、Outlook、Excel、PowerPoint和Teams这样的重要应用程序，使得Microsoft的365生产力软件家族成为许多企业的首选。如果您的公司正是依赖于这些应用程序，那么Microsoft 365的Copilot附加组件可能会改变游戏规则。
与其他Microsoft的Copilots一样，这个附加组件旨在作为一个AI助手或伴侣，帮助您在公司的所有365应用程序中完成任务。
Microsoft 365的Copilot可以执行各种任务，如对您在Teams中的对话进行总结，对Word中的文档进行创建和精调，根据提示从头开始创建整个PowerPoint演示文稿，甚至帮助您分析和可视化Excel中的数据。
我曾有机会在Word中使用Copilot，它真的就像听起来那么令人印象深刻，作为一个能够重写您的文本、向您呈现替代选项的写作助手，甚至可以基于Microsoft工作区中的其他内容撰写完整文档的助手。
首要工具是Copilot的聊天机器人，它可以根据您的各种Microsoft 365应用程序中的内容和知识回答问题。
例如，您可以要求Copilot提供您的电子邮件或信息的摘要，而无需打开Outlook或Teams。然后，在同一个聊天机器人中，您可以要求Copilot生成并发送回复。
Microsoft 365的总经理Colette Stallbaumer表示：“Copilot已经成为许多组织在生成式AI方面的自信第一步。” Stallbaumer在接受ENBLE采访时表示：“由于Copilot进行商业数据保护，提示和回复不会被保存。Microsoft无法访问，也无法用于训练底层模型。”
Microsoft最近公布了有关Copilot在首次发布后的八个月中用户体验数据，并且结果看起来很有前途。根据这份报告，70%的Copilot用户表示他们的工作效率提高了，68%的人表示它改善了他们的工作质量。
ENBLE的Microsoft专家Ed Bott在演示这个工具时表示：“这是一种惊人的有效方法，可以自动将数据转换为内容。当然，这些内容仍然需要仔细策划，但是在这些助手的帮助下完成初稿是一种解放感。”
这种增加的生产力带来了巨大的价格：Microsoft 365的Copilot对于企业客户每个用户每月额外收费30美元。这有多昂贵呢？仅Copilot附加组件的价格就比低价的Microsoft 365商业订阅更高，这些订阅的价格从每个用户每月的12美元到23美元不等。此外还提供一个为期30天的免费试用。
然而，正如您将在下面看到的那样，大多数其他面向企业的服务的价格大致相同。
Google Workspace的Duet AI
通常，那些不依赖于Microsoft 365进行业务运营的公司会转向Google Workspace。如果您的公司已经依赖Google Workspace，那么Duet AI适合您。
Duet AI几乎可以完成上面Microsoft 365部分中描述的所有操作，但针对Google Workspace套件的应用程序，包括Slides、Docs、Meet、Gmail、Chat等。
Google Workspace产品管理副总裁Kristina Behr表示：“大型语言模型在具有您的生活背景的情境下最有用，而且由于Workspace是基于云的，这种符合隐私规定的背景可以从诸如Gmail和Drive这样的源头轻松获得。”
Behr告诉ENBLE：“这意味着，在Google Workspace中，Duet AI可以成为一个强大的协作伙伴和提高生产力的助推器，它有潜力通过超个性化和与您工作相关的建议改变您的生活——从启动或完善电子邮件草稿、创建演示文稿的自定义图像，构建定制项目追踪器等等。”
以下是Duet AI可以做的其他示例：阅读和总结庞大的电子邮件，根据其他Google Workspace应用程序中的信息创建幻灯片，帮助您在Google Docs和Gmail中撰写内容，甚至可以代表您出席会议。
对我来说最引人注目的功能是Duet AI在Google Meet中的“代替我参加”功能，正如其名称所示，允许Duet AI代表您参加会议，甚至为您提供错过的内容的总结-包括笔记、行动项和视频片段。
Duet AI还可以在视频通话中做一系列其他值得注意的事情，例如为参与者提供工作室外观，为18种语言提供实时翻译字幕，并在迟到的参与者加入时帮助他们了解他们错过的内容。
虽然在Google Workspace中很有用，但Duet AI也已经被应用到其他Google产品中，以优化企业的其他方面，例如网络安全。ENBLE的网络安全专家Charlie Osborne详细介绍了Mandiant Threat Intelligence、Chronicle Security Operations和Security Command Center中的Duet AI。
谷歌的AI工具的价格与微软匹配。Google Workspace的Duet AI在免费试用期后每个用户每月需要支付30美元。不过，它具有灵活的订阅方式。Behr解释说，“谷歌Workspace中的Duet AI已经向全球各地的企业发布，而且与市场上的其他产品不同，没有最低座位数，因此企业可以灵活地开始小规模运作，并根据自己的预算进行调整。”
给商业使用的Otter.ai
Otter.ai以其AI转录服务而闻名，这使得像我自己这样需要频繁转录音频的工作流程更加轻松。然而，从那时起，Otter.ai为其平台创建了企业版本，利用其转录能力进行会议。
通过Otter.ai商业版，您可以让OtterPilot参加会议并记录笔记、提供实时转录、提供关键要点等。
您只需将您的Google或Microsoft日历连接到Otter.ai帐户，然后提示OtterPilot自动加入Zoom、Microsoft Team或Google Meet会议，在会议期间它可以记录并共享笔记。
即使您无法参加会议，OtterPilot也可以加入会议并记录笔记，以便您不会错过任何内容，可以更好地分配您的时间。
如果演示文稿中有幻灯片，Otter.ai会截图，并包括在AI的会议笔记中，同时还包括时间戳、发言者姓名和完整的音频录音。
“在Otter，我们进行的研究表明，近30%的会议是不必要的，这给企业造成了数百万美元的生产力损失，”Otter.ai的首席执行官兼联合创始人Sam Liang告诉ENBLE。
“像OtterPilot这样的AI会议助手正在改变这一点-无论您是否参加，它都会自动加入会议并分享会议记录。每个人都可以获得他们所需的信息，而不用花费数小时参加会议。”
我的经验证实了这一点：我参加了一个在Google Meet上举行的新闻发布会，使用了这项服务，结果非常惊人。我不再感觉必须在会议期间做笔记，而是可以更加专注，然后从Otter.ai的转录中回顾所需的内容。
在会议结束后，Otter.ai将与会议参与者分享生成的摘要，其中包含会议记录和幻灯片的超链接，每个人可以共同添加更多评论、行动项等。
此外，Otter.ai还与Slack合作，在会议之前、期间和之后帮助与会者分享会议见解。会议之前，它会提醒与会者有关会议的信息；会议结束后，它将通过Slack分享AI生成的摘要以及人工和AI生成的会议记录。
Otter.ai还为不同的专业提供了更符合其需求的定制服务，包括Otter Chat、Otter.ai for Sales和Otter.ai for Media。
适用于少于25人的团队的Otter.ai for Business的费用为每个用户每月35美元。26人或更多人的团队需要使用Otter.ai for Enterprise，具体定价需要直接联系公司。该商业工具提供7天的免费试用。
Slack
Slack是一款由公司用于组织间通信的商业消息应用程序，其应用程序上有一些生成式AI功能。该应用程序上的AI助手是上述列表中最不全面的，但它仍然可以帮助提升您目前的工作流程，尤其是如果您每天都使用Slack进行工作场所沟通。
由于Slack用于工作场所沟通，平台上的聊天包含大量信息，例如文件、消息、团队计划、电子表格等，这可能导致在平台上找到所需内容变得困难。这就是Slack集成Anthropic的地方。
Slack在其平台上支持Anthropic’s Claude。使用Claude，用户可以直接从Slack平台向AI聊天机器人发送消息，并要求它执行各种任务，例如拟写文案以及回答与其共享的内容（例如网站）的问题。
您还可以邀请Claude参与您与其他团队成员的对话，并利用AI总结冗长的讨论、生成行动项、将对话转化为结构化数据，并获得在头脑风暴中提供意见的帮助。
在Slack中获得Anthropic的访问非常容易且免费。所有用户只需免费从Slack应用程序目录中下载该应用，并在Slack中打开即可。这种将生成式AI集成到商业平台中的方式是最经济的，因为它是免费的，与Slack订阅一起提供。
尽管我自己尚未使用Anthropic集成，但ENBLE专家Lance Whitney亲自使用了该功能，并分享了他的完整体验，他发现该工具对于回答问题、提供信息和生成内容非常有效。
Slack Pro订阅每用户每月起价为8.75美元，适用于小型团队。Slack Business+订阅每人每月起价为15美元，而针对“最复杂”的企业的企业级网格则需要联系销售部门。Slack提供Pro和Business+计划的免费试用。
Slack还分享了正在努力将生成式AI原生集成到Slack中，以便通过一键摘要文本和更智能的搜索更轻松地找到所需内容。
“因此，在构建Slack中的生成式AI过程中，我们决定从AI驱动的摘要和搜索开始，因为我们认为这是最好且最直接地从Slack现有数据和知识中获得价值的方式，” Slack的VP产品、AI和扩展部门的Jackie Rocca在接受ENBLE采访时表示。
这些原生Slack AI功能 尚未对公众发布，目前正处于试点阶段。但是，如果您有兴趣，不用担心，等待时间不会太长，因为它们将在2024年提供。
其他备选AI工具
生成式AI的发展势头强劲，并且大家非常关注使用该技术来优化企业运营。因此，市场上有许多其他工具可供选择，这些工具提供更具体的功能，比上述列出的工具更多。
如果您有兴趣在业务运营中使用标准AI聊天机器人，ChatGPT for Enterprise或Microsoft Copilot（以前称为Bing Chat for Enterprise的聊天机器人版本）都是很好的选择。尽管这两种工具都不像上述提到的工具那样与您的工作区集成，但它们可以像AI聊天机器人一样执行所有任务，例如生成文本和编码，并保持企业保护措施。
对于会议的人工智能协助，考虑一下Zoom的AI协助者，之前被称为Zoom IQ，是另一个可以考虑的选项。这个工具只适用于付费账户，它可以代替你出席会议，自动化聊天回复，具有可定制的语气和长度，突出重要的会议要点，甚至总结会议内容。
最后建议
从上面的列表可以看出，微软、谷歌、Otter.ai和Slack提供的生成式人工智能工具都对优化工作流程非常有帮助，特别是在处理繁琐的行政任务，如阅读消息、记笔记或参加会议时。
在选择哪种生成式人工智能工具最适合您的业务时，有一些因素需要考虑，例如您的业务当前订阅的应用程序，尤其是考虑附加服务时，您的业务可以从人工智能协助中获得最大的好处，安全协议以及服务成本是否值得提升生产力。
